Politica de Confidențialitate
La SC Tehnoflora SRL, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru.
Ce informații colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Acestea pot include:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă poștală (pentru livrarea produselor)
- Informații despre produsele vizualizate sau achiziționate
- Date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare
- Preferințe de marketing și comunicare
Aceste informații sunt colectate în mod direct de la dumneavoastră atunci când interacționați cu site-ul nostru, de exemplu, prin completarea formularelor de contact, abonarea la newsletter sau efectuarea unei comenzi.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?
Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime și transparente, pentru a vă oferi o experiență cât mai bună și servicii personalizate:
- Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
- Comunicarea cu dumneavoastră despre starea comenzilor sau solicitările de informații
- Trimiterea de newslettere și oferte personalizate (doar cu acordul dumneavoastră)
- Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
- Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pe site pentru optimizare
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului
Ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt utilizate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Partajarea și securitatea datelor
Partajarea datelor
SC Tehnoflora SRL nu vinde și nu închiriază informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră cu parteneri de încredere doar în scopul îndeplinirii serviciilor noastre (ex: curieri pentru livrarea comenzilor, procesatori de plăți) și doar în măsura necesară. Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte standardele de confidențialitate.
Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Acestea includ criptarea datelor, firewall-uri, proceduri de backup și restricții de acces bazate pe roluri.
Retenția datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale. Odată ce datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor incomplete sau inexacte.
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat și transferabil.
- Dreptul de a obiecta: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a personaliza conținutul și anunțurile, a oferi funcții de rețele sociale și a analiza traficul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului.
- Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul în care utilizați site-ul pentru a-l îmbunătăți.
- Cookie-uri de funcționalitate: Rețin preferințele dumneavoastră (ex: limbă, regiune).
- Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a afișa anunțuri relevante pentru interesele dumneavoastră.
Puteți gestiona preferințele cookie-urilor direct din setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre interne. Vă încurajăm să revizuiți această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru sau, dacă este cazul, prin email.
Contactați-ne
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Politica noastră de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: